개인정보 처리방침
주식회사 큐로드(이하 회사)는 제공하는 리보츠 프로 (이하 서비스)의 제공을 위하여 관련 법령에 근거로 개인정보를 수집·보유 및 처리하고 있습니다. 따라서 회사는 관련 법령에 따라 개인정보의 수집, 이용 등 처리에 있어 아래와 같이 정보주체에게 안내합니다.
제1조(용어)
1.
서비스는 회사가 제공하는 클라우드 기반의 운영 지원 서비스와 이용을 위한 제반 서비스를 의미합니다.
2.
이용자는 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 의미합니다.
3.
회원은 본 약관에 따라 회사로부터 서비스 이용 자격을 부여 받은 개인 또는 법인을 의미합니다.
제2조(개인정보 수집의 목적)
회사는 다음과 같은 목적을 위하여 회원의 개인정보를 수집, 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
•
회원가입 및 서비스 제공: 비회원의 가입의사 확인 및 유효성 검증, 회원에 따라 서비스 제공 및 관련 문의 처리 등의 목적으로 개인정보를 수집합니다.
•
서비스 제공에 따른 요금 정산: 회원이 이용한 서비스의 요금 정산 등의 목적으로 개인정보를 수집합니다.
•
서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 마케팅∙광고에 활용: 회원이 이용 중인 서비스 개선 및 고도화, 서비스 이용 분석, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 베공 및 참여기회 제공 등의 목적으로 개인정보를 수집합니다.
제3조(개인정보의 처리와 보유기간)
회원의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보관됩니다. 회사에서 처리 및 보관하는 개인정보의 종류와 보유기간은 다음과 같습니다.
1.
회사에서 서비스 제공을 목적으로 수집 및 보관하는 데이터
보관 데이터 | 처리 목적 | 보유기간 |
회원 정보 | 서비스 제공
| 회원 탈퇴 시까지 |
결제 수단 및 정보 | 서비스 제공 | 결제 해지 시까지 |
서비스 신청 및 해지 이력 | 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시까지 |
서비스 이용 기록 및 IP | 서비스 보안 및 회원의 서비스 이용 지원 | 회원 탈퇴 시까지
|
문의 기록 | 상담 처리 및 서비스 개선 | 회원 탈퇴 시까지 |
2.
관련 법령에 의해 수집 및 보관하는 데이터
보관 데이터 | 관계 법령 | 기간 |
계약, 청약 철회 등에 관한 기록 | 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 및 분쟁 저리에 관한 기록 | 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
신용 정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
본인 확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
방문 기록 및 로그 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조(수집항목 및 수집방법)
1.
회사는 회원에게 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 최소화하여 수집합니다.
•
회원가입 및 관리
◦
관리자 권한 회원가입: 이름, 이메일, 회사명
◦
관리자 미만 권한 회원가입: 이름, 이메일
•
결제 수단 및 요금정산
◦
신용카드: 신용카드 번호, 카드 유효기간, 사업자등록번호(개인인 경우 생년월일)
◦
계좌이체(대한민국 사업자 회원의 경우): 은행명, 사업자등록번호(개인인 경우 생년월일), 계좌번호
•
일반 문의: 이름, 이메일 주소, 회사(그룹)명, 프로젝트명
•
영업 문의: 이름, 이메일 주소, 연락처, 소속
1.
서비스 이용과정 또는 서비스 제공할 목적으로 업무를 처리하는 과정에서 IP Address, 쿠키, 기기정보, 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록 등이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
2.
회사는 홈페이지 문의, 서비스 이용문의용 웹페이지, 이메일, 영업 담당자, 정보 수집 툴, 이벤트나 행사 참여를 통한 오프라인 수집 등의 경로로 개인정보를 수집합니다.
제5조(개인정보의 보호 및 관리)
1.
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2.
회사는 이용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대하여는 개인정보 보호법과 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3.
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4.
회사는 회원의 귀책 사유로 노출된 회원의 아이디, 비밀번호를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
5.
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제6조(개인정보의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나 필요한 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 제 3자에게 위탁할 수 있으며 회원의 개인정보위탁은 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사가 수탁업체에 위탁하고 있는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우에는 사용자의 개인정보를 수탁업체에 제공하지 않습니다.
수탁업체 | 위탁업무 | 보유 기간 |
Microsoft Azure
(Seoul Region) | 서비스 제공 및 유지를 위한 서버 운영 | 회원의 탈퇴, 회사의 서비스 종료 혹은 위탁 계약 종료까지 |
제7조(개인정보의 제3자 제공)
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제8조(개인정보의 국외 이전 및 보관)
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수탁업체 | 위탁업무 | 국가 | 방법 | 보유 기간 |
Google Analytics | 쿠키 정보 | 미국 | 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 이전 | 회원의 탈퇴, 회사의 서비스 종료 혹은 위탁 계약 종료까지 |
제9조(개인 정보 파기 절차 및 방법)
1.
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.
회원과 이용자의 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
제10조(개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치 및 운영, 거부에 관한 사항)
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1.
쿠키 수집 거부 설정 방법
•
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•
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•
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•
각 브라우저의 시크릿 모드 * 인터넷 익스플로러, 마이크로소프트 엣지, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등 최신 브라우저 : 최신 브라우저들은 대부분 시크릿모드를 제공합니다. 시크릿 모드에서 생성된 쿠키는 모든 시크릿 창을 닫으면 삭제됩니다.
제11조(개인정보의 관리적, 기술적 보호대책)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다
1.
기술적 조치
•
회사는 회원과 이용자의 개인정보는 법령에서 요구하는 기준에 따라 암호화 처리를 하여 보관하고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안 조치를 취하고 이습니다.
•
개인정보를 처리하는 데이터 베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
•
회사는 백신 프로그램과 보안 프로그램을 사용 하여 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
1.
관리적 조치
회사는 회원과 이용자의 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로, 제한하고 접근 권한을 부여하고 통제하고 있으며 담당자에 대한 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. 회원과 이용자의 개인정보에 접근할 수 있는 인원은 다음과 같습니다.
•
회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
•
회원의 불만과 이용 문의 또는 오류 처리 업무를 수행하는 자
•
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
•
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
제12조(개인정보보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인보호에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 부서와 책임자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원은 아래 연락처로 신고하실 수 있으며 이에 대해 신속하게 대응하도록 하겠습니다.
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제13조(기타)
1.
개인정보 침해 신고 및 상담기관
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1.
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2.
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